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轿车两年修了十几次还没修好 车主退车遭拒!

按照国家汽车三包法的规定,如果汽车因为同一个问题,在4S累计维修五次仍然不能修好,车主就可以提出退换车的诉求。

但据媒体报道,浙江绍兴的车主赵先生遭遇了这样的烦心事,车子因同一个问题,在两年时间内,前后往4S店维修了十几次,仍然没有修好。

如今,赵先生提出了退车的诉求,却被4S店方面拒绝了,原因是4S店称:前几次没修好的维修过程中,是在检测,不能算是维修。

据赵先生介绍,自己的这辆现代名图,是2018年在广成八达4S店购买的。从去年4月份开始,车子就出现了偶发性打不着火的情况。车辆的一键启动按键,按下去没有任何反应,有时候车子就动不了了,只能找4S店救援。

赵先生称,去年车辆就出现了三四次打不着火的情况、今年到店里维修也有了七八次了。但是4S店每次都查找不出故障原因在哪,没办法解决故障。两年时间里维修了十几次还没修好,赵先生很难接受,想退掉这台车。

不过4S店里的技术总监,却不认可赵先生的说法。其表示,车辆的自动启动系统确实有故障问题,但由于故障是偶发性的,他们暂时无法判断到底是哪里出现了问题。

针对于赵先生所称的,车辆维修超过了5次以上,想要退车的诉求。该4S店技术总监称,他们之前的“维修”,并不算是维修,只能是检测,并且也没有开取维修工单。

4S店方面,只认可赵先生提供的两次开具维修工单的维修记录,因此他们认为赵先生仅有两次维修记录的情况,达不到退车标准。

对此,赵先生也不认可。其表示,除了这两次开具工单的维修记录之外,他和该技术总监的微信聊天记录上,,清楚地记录着今年他还到店维修过两次,并且还有一次将车辆恢复至出厂设置。

对于4S店这三次的操作,有业内人士认为,这三次也都属于维修记录,车主有权向4S店索要维修工单。当前,赵先生已经将此事,向当地的市场监管部门进行了反映。准备利用法律途径,来维护自己的权益。

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